Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Wir sind bestrebt, allen unseren geschätzten Kunden 100 % Zufriedenheit zu bieten. Wir bieten eine Rückerstattung oder einen Umtausch für defekte Artikel, fehlende Artikel oder Artikel an, die erheblich von unserer Beschreibung abweichen.

 Wir empfehlen Ihnen, bei der Ankunft Ihres Pakets zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Produkte gemäß Ihren Bestellspezifikationen hergestellt wurden.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Zurück hinzufügen: Nr. 5777 East Jingshi Raod, High-Develop-Zone, Jinan, Shandong, China

 Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

 Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter ryan@artdogcleanbot.com kontaktieren . Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels senden wir dem Kunden den Preis des Artikels (ohne Versandkosten und Formular) zurück. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Versand- und Bearbeitungsgebühr nicht erstattet wird. Der Käufer ist für die Versandkosten verantwortlich, die bei der Rücksendung der Produkte anfallen. Bitte beachten Sie, dass Artikel, die gebraucht oder kaputt sind, nicht zurückgegeben werden können.

Die Kosten für den Rückversand sind vom Kunden zu tragen.

Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter ryan@artdogcleanbot.com kontaktieren .

Schäden und Probleme
 Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
 Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

 Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Austausch
 Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
 Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.