Lieber Artdog-Kunde:

Wir freuen uns, dass Sie sich für den Fensterputzroboter von Artdog entschieden haben und sind sicher, dass Sie ihn lieben werden. Für alle Fensterreinigungsroboter von Artdog gilt für den Eigentümer eine 18-monatige Hersteller-All-Inclusive-Garantie gegen alle Herstellungsfehler (alle kostenlosen Zubehörteile fallen nicht unter die Garantie). Bitte kontaktieren Sie unser Artdog-Kundendienstteam unter support@artdogcleanbot.com.

Hinweis: Die Garantie gilt nur für den Erstbesitzer und ist nicht übertragbar.

Abgedeckte Produkte

ARTDOG ersetzt alle Teile, die als defekt oder beschädigt gelten (einschließlich Transportschäden), kostenlos, es sei denn, der Schaden ist auf Missbrauch durch den Kunden zurückzuführen. Aufgeführte Produkte, die unter die Garantie fallen, müssen den folgenden Bedingungen entsprechen:

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Mängel, die mit der normalen Nutzungsdauer oder Lebensdauer des Produkts in Zusammenhang stehen.

Aufgrund von Unfall, Missbrauch, Missbrauch, anormaler Nutzung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Stunts, Rennen oder andere Aktivitäten, die nicht der beabsichtigten Verwendung des Produkts entsprechen usw.), unsachgemäßer Lagerung, anormalem Kontakt mit Flüssigkeiten, Feuchtigkeit, Sand, Schmutz, elektrische oder ungewöhnliche physische Kollisionen.

Mängel oder Schäden, die durch unbefugte Änderungen oder durch fehlerhafte Installation verursacht wurden.

Kratzer, Dellen und kosmetische Schäden, die durch menschliche Faktoren verursacht wurden, sofern sie nicht von ARTDOG verursacht wurden.

Produkte, deren Rahmennummern, Barcodes und Seriennummern entfernt, unkenntlich gemacht, beschädigt, verändert oder unleserlich sind.

Verschleißanfällige Teile wie Wischmopp, Fernbedienung und Netzteil.

Produktmängel oder Schäden, die durch die Verwendung von Zubehör, Produkten oder Peripheriegeräten verursacht werden, die nicht von ARTDOG für das Produkt bereitgestellt oder genehmigt wurden

Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Reparatur oder Einstellung des Produkts verursacht wurden.

Mängel oder Schäden, die durch äußere Ursachen wie Kollision, Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Erdbeben, Tornado, Diebstahl, Vandalismus, unsachgemäße Verwendung einer Stromquelle usw. verursacht wurden.

【Batterie】

Auf den Akku des Artdog Fensterputzroboters gibt es 18 Monate Garantie.

Defekte Akkus werden vom Kunden kostenlos repariert oder ausgetauscht. Es erfolgt keine Barabfindung. Die Garantiedaten basieren auf dem ursprünglichen Kaufdatum.

Nur das Artdog-Kundendienstteam kann Batterien direkt bewerten und defekte Batterien finden.

Diese eingeschränkte Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Verwenden Sie zum Laden des Akkus ein ungeeignetes oder ungeeignetes Ladegerät

Unsachgemäßer Gebrauch des Batterieladegeräts

Eventuelle Siegel an der Batterie sind beschädigt oder weisen Anzeichen von Manipulation auf

Verwendung von Batterien für andere Geräte als die dafür vorgesehenen Fensterputzroboter

Die Akkuleistung verringert sich durch Langzeitgebrauch, Alterung des Akkus oder plötzliches kaltes Wetter.

Garantieprozess

1. Bitte kontaktieren Sie unser Artdog-Kundendienstteam unter support@artdogcleanbot.com.

2. Stellen Sie klare Bilder, Videos oder andere detaillierte Informationen zu den betreffenden Teilen bereit.

3. Liegt keine defekte oder beschädigte Komponente vor, die auf eine falsche Verwendung durch den Benutzer zurückzuführen ist, veranlassen wir den entsprechenden Komponentenaustausch. Und kontaktieren Sie uns bitte, sobald die Ware eingetroffen ist, wir helfen Ihnen beim Austausch defekter Teile.

4. Beachten Sie, dass der Kunde für die Arbeitskosten für die Installation der Garantiekomponenten bei Garantieproblemen verantwortlich ist.

Haftungsausschluss

Sie sind für Ihr Handeln verantwortlich, wenn Sie einen Artdog-Fensterreinigungsroboter verwenden. Sicheres Reisen liegt in der Verantwortung jedes Einzelnen. ARTDOG ist nicht verantwortlich für Unfälle oder Verletzungen (unabhängig davon, ob diese durch Sie oder andere verursacht wurden), die während Ihrer Nutzung auftreten können. SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERSTEIGT DIE HAFTUNG VON ARTDOG IM RAHMEN DIESER GARANTIE NICHT DEN URSPRÜNGLICHEN KAUFPREIS. ARTDOG ÜBERNIMMT IN KEINEM FALL HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE SCHÄDEN, FOLGESCHÄDEN ODER VERLUSTE. ARTDOG behält sich das Recht vor, Änderungen an Produkten und Designs vorzunehmen, ohne dass eine Verpflichtung besteht, solche Änderungen in fertige Produkte oder Produkte in den Händen von Verbrauchern umzusetzen.

Kreditkartenrückbuchung

Im Falle einer Kreditkartenrückbuchung in Höhe eines beliebigen Betrags einer Bestellung aus irgendeinem Grund und wenn der Kunde weiterhin Eigentümer des Produkts in dieser Bestellung ist, wird die Garantie ausgesetzt, bis die Rückbuchung geklärt ist

Service-Philosophie

Wir bedienen unsere Kunden mit Respekt, Freundlichkeit, Geduld und Freundlichkeit. Der Kunde ist unser Gott, und für unser Artdog-Kundendienstteam steht der Kunde immer an erster Stelle. Es ist wichtig, dass Kunden diese Informationen an unser Kundendienstteam weiterleiten. Wir wissen, dass wenn Sie unseren Kundendienst anrufen oder ihm eine E-Mail senden, dies in der Regel darauf zurückzuführen ist, dass möglicherweise ein Problem vorliegt oder dass es ein Problem gibt (das Schlimmste!). Wir verstehen auch, dass diese zugrunde liegenden Probleme oft zu Frustration und sogar Wut führen. Allerdings dulden wir keine unhöfliche/vulgäre Sprache gegenüber unseren Mitarbeitern. In diesem Fall geben wir eine Warnung aus. Anschließend behalten wir uns das Recht vor, nach unserem alleinigen Ermessen den Service zu verweigern, Konten zu kündigen, Rückerstattungen zu gewähren, Garantien ungültig zu machen oder Bestellungen zu stornieren. Wenn diese Entscheidung getroffen wird, ist sie endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden.

Diese Garantierichtlinie ist nur gültig, wenn alle der folgenden Bedingungen erfüllt sind:

1. Fensterputzroboter werden direkt auf der offiziellen Website von Artdog, im Online-Shop von Artdog oder bei einem der autorisierten Händler von Artdog gekauft.

2. Der Fensterputzroboter ist der Erstbesitzer und Erstbesitzer

3. Fensterputzroboter erfüllen alle vorgesehenen Einsatzzwecke

4. Die elektronischen Geräte wurden nicht repariert oder verändert

5. Wenn eine Komponente aufgrund einer falschen Installation der Komponenten durch den Kunden beschädigt wird, ist der Kunde für die Kosten für Ersatzteile und Transport verantwortlich.